Meta enciende sus nuevos motores de IA: podrán reservar un vuelo o pagar una compra por vos

Por Yamila Riquelme. Meta subió un nuevo escalón en la carrera de la inteligencia artificial y lo hizo, como le gusta a la casa, con una promesa fuerte: que su asistente pueda ejecutar tareas por nosotros, no solo responder preguntas. La compañía de Mark Zuckerberg presentó esta semana los modelos Wonder y Wonder Full, dentro de la familia Muse, y los puso a disposición de los programadores. En pocas semanas, según anunció la firma, los suscriptores pagos podrán probar de qué son capaces.

Para entender la diferencia, pensemos en la diferencia entre pedirle a una IA una receta y pedirle que cocine. Hasta ahora, los chatbots devolvían información: horarios de vuelo, precios de pasajes, opciones de hoteles. Con Wonder, la idea es otra. Le decís "reservame un vuelo a Córdoba el viernes" y el sistema se encarga de buscar, comparar y cerrar la operación. Lo mismo con redactar y mandar un correo o completar una compra en una tienda online.

Qué hay detrás del anuncio

Zuckerberg habló de "una clase de modelos mucho más grande y avanzada" respecto de la generación anterior. La empresa Artificial Analysis, que se dedica a comparar sistemas de IA de distintos proveedores, colocó a Wonder entre los más eficientes del mercado. No es un dato menor: viene de un centro de evaluación independiente, no de un comunicado de Meta.

El contexto importa. Hace poco más de un año, Meta invirtió miles de millones de dólares en refundar su área de inteligencia artificial con el objetivo de pelearle de igual a igual a laboratorios como OpenAI, Google o Anthropic. Muse, el asistente que mueve estos modelos, ya había debutado en septiembre en Estados Unidos y trepó rápido al primer puesto de descargas en el App Store, aunque la firma Sensor Tower registró una desaceleración en las semanas siguientes.

“Lo concreto para los usuarios finales no está en los números de rendimiento, sino en lo que el asistente podrá hacer con esos modelos.”Lectura del anuncio

Un campo cada vez más poblado

Meta no está sola en esta pulseada. Muse compite con asistentes de acción similar que ya están en el mercado: Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el de la startup Instnict. La pelea entre todos ellos se va a definir, en gran parte, por la cantidad de servicios externos con los que cada uno logre conectarse para ejecutar las tareas. Reservar un vuelo implica hablar con una aerolínea, una agencia o una plataforma. Comprar online, con un comercio. Cuantos más acuerdos, más útil el asistente.

Sofía Cáceres, becaria en el equipo de tecnología de un portal colega, lo resume así: "Hasta ahora le preguntabas a la IA y después hacías vos todo el trámite. Si esto funciona de verdad, el ahorro de tiempo es enorme, pero también está el riesgo de que la máquina se equivoque con tu plata". La reflexión cabe: dejar que un sistema gestione reservas y pagos es delegar decisiones con consecuencias reales.

¿Y eso para qué sirve?

Para Meta, Muse es mucho más que un producto simpático. Es una vía de ingresos por afuera de la publicidad, que hoy financia la casi totalidad de sus operaciones y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, con foco en infraestructura de inteligencia artificial. Si los usuarios pagan una suscripción para que el asistente les reserve vuelos, compre entradas o les escriba correos, la empresa abre un negocio nuevo y, de paso, empieza a depender menos de los avisos.

Para nosotros, los lectores de a pie, la pregunta de fondo es si estamos dispuestos a soltar el timón. ¿Le confiarías a una IA la tarjeta de crédito y la fecha del próximo viaje? La tecnología ya está. La confianza se construye con el uso.

• Reservar vuelos y hospedaje a partir de una instrucción en lenguaje natural.
• Redactar y enviar correos electrónicos en nombre del usuario.
• Completar compras en tiendas online, eligiendo productos y cerrando el pago.
• Integrarse con servicios externos (aerolíneas, comercios, plataformas) para ejecutar esas tareas.
• Funcionar primero para suscriptores pagos y luego extenderse al resto de los usuarios.